FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL
FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL

Política de Entrega

Remessa

Nossas taxas de envio e processamento cobrem o processamento de seu pedido, o manuseio e a embalagem dos produtos adquiridos e o envio para você. O tempo de manuseio para o seu pedido é de 1 dia útil. A maioria dos produtos é enviada do nosso depósito para chegar em até cinco dias úteis após o recebimento do seu pedido. Se houver um atraso, iremos notificá-lo por email ou por email. 

Nós nos reservamos o direito de manter ordens devido a preocupações de segurança.

Esta é apenas uma diretriz, não um tempo de processamento garantido. Exclui pedidos em grande quantidade.

 

Custos de remessa

Você paga apenas o que custa para enviar seu pacote - nós nunca cobramos taxas extras de manuseio! 

Quando você fornecer um código postal na página de compra do carrinho de compras, receberá nossa cotação de frete mais exata com base nos itens de seu carrinho. Usamos o seu código postal e o volume cúbico e o peso do seu pedido para calcular e obter a cotação de frete diretamente. Você será cobrado o valor real em real da cotação de frete exibida durante o checkout. 

Embora façamos todos os esforços para garantir que essas cotações sejam precisas, reservamo-nos o direito de recusar pedidos com grandes discrepâncias entre a cotação de envio e nossos custos reais de envio.

 

Acompanhamento de Pedidos

Quando seu pedido é enviado do nosso depósito, você receberá um e-mail para confirmar que seu pedido foi enviado e fornecer um número de rastreamento para cada pacote em seu pedido. 

Visite o site USPS.com para acompanhar seu pedido e descobrir sua data de entrega prevista.

 

Tentativas de entrega

O Serviço Postal do Brasil (Correios) tentará entregar seu pacote duas vezes. Se ninguém estiver em casa, o seu pacote será entregue na unidade de Distribuição da sua área (o local será indicado no Cartão de Aviso de Entrega do Correio ou você poderá fazer login na sua conta e visualizar as informações de rastreamento do pedido para obter detalhes). 

Você é responsável por pegar o pacote na loja dos Correios. O Correio manterá os itens por 15 dias antes de devolvê-los ao remetente (consulte 'Itens retornados ao remetente' para obter detalhes sobre nossa política). O ID emitido pelo governo e a prova de endereço serão necessários no seu local do Correios (para mais detalhes, visite www.usps.com). 

 

Itens devolvidos ao remetente

No caso de um pedido ser devolvido para a Casa, Beleza e Saúde como não entregue devido a erros de endereçamento, recusado no ponto de entrega ou não retirado de seu local dentro do período de tempo necessário, faremos três tentativas para entrar em contato com o comprador. Se o comprador não responder dentro de 5 dias úteis após o recebimento do item devolvido, a Casa, Beleza e Saúde reserva-se o direito de iniciar o processo de reembolso. 

Para qualquer item que não seja entregue ou devolvido ao remetente devido a erros de endereçamento, ou pacotes devolvidos ao remetente porque foram recusados ​​no ponto de entrega ou não retirados do seu local do dentro de quinze dias úteis, forneceremos um reembolso  menos envio taxas . Todas as taxas de envio (incluindo quaisquer taxas adicionais de devolução, conforme determinado pelo Correio) serão deduzidas do valor do reembolso. Uma taxa de reabastecimento também pode ser cobrada, a critério da  Casa, Beleza & Saúde . 

 Alguns pedidos podem ser reenviados, a  critério da Casa,Beleza&Saúde. Todos os pedidos devolvidos serão tratados caso a caso.

 

Pacotes perdidos ou roubados

Antes de ligar para relatar o seu pacote, os usuários registrados devem verificar o status do pedido usando o número de rastreamento no Correios.com. Se não houver uma tentativa de entrega e você não conseguir rastrear seu pacote on-line, informe-nos. Entraremos em contato com o Correio em seu nome para localizar seu pacote. 

Até que um pacote ausente seja devolvido para Casa, Saúde & Beleza ou declarado oficialmente perdido pelos Correios, não poderemos reenviar ou reembolsar o pedido. Se você não puder esperar pela conclusão da investigação, terá a opção de fazer um segundo pedido (pago integralmente). Quando a investigação do pacote que estiver faltando estiver completa, você poderá devolver o primeiro pedido (se for entregue), ou forneceremos um reembolso (se for declarado perdido).

Ordens encontradas: serão entregues a você imediatamente e a investigação será encerrada. Não é necessária nenhuma ação adicional.

Pedidos não entregues (Remessa, Etiquetagem ou outros  pegadores n ' Erros de coisas): Serão devolvidos para a  Casa, Saúde & Beleza e nós os enviaremos novamente sem custos.

Pedidos não entregues (endereço, código postal ou outros erros do cliente): serão devolvidos para a  Casa, Saúde & Beleza . Nós forneceremos um reembolso para o pedido, menos os custos de envio.

Pedidos Declarados Perdidos ou Roubados: Caso a caso, reembolsaremos ou substituiremos o pedido sem custo adicional.

 

 Equipe Casa Saúde & Beleza